>>> Settore, competitor, territorio
Lasciamo a te le valutazioni su prodotti e aziende…..
alle considerazioni che svolgerai a livello macro su storia, gamma, innovazione, brevetti… insomma su tutto quello che fa la differenza.

 

Ti offriamo invece un focus mettendo la lente sul percorso che va dalla sottoscrizione dell’ordine al momento in cui si spinge il pulsante.. e si apre o muove il “pezzo di carta iniziale"...

 

>>> Gli agenti e i distributori

quasi sempre affini per target di clientela genericamente edile; ma raramente esclusivamente dedicati al settore, con buone competenze specialistiche e con anni di esperienza.

 

Spesso non operativi sulla cantieristica e con pericolosi rimandi ad uffici e figure aziendali lontane, con conseguenti limiti di qualità e tempestività di esecuzione.

 

Le domande; può venire domani, può spiegare all’edile, all’elettricista, al fabbro, ha un disegno.. le riposte mi informo e le dico o la faccio chiamare da;
 

noi facciamo solo questo da 18 anni, e le domande le può fare a noi

 

>>> gli installatori

strutturati o meno, esperti o meno, fidelizzati o meno, spesso con grosse rinunce economiche per quadrare i conti delle appaltanti, ma scarsamente disponibili a passare su disguidi o sopravvenienze negative;


restano comunque entità terze e mutevoli di cantiere in cantiere, di anno in anno, di azienda in azienda. Il cliente in secondo piano
I commenti quelli del dopo;


è stato fatto male, avrebbero dovuto, noi non facciamo così, per sistemare dovreste, il rappresentante non ha considerato che…..


noi installiamo direttamente, con ns. dipendenti, solo i nostri prodotti da sempre, e se dobbiamo recriminare lo facciamo su noi stessi e a ns. spese

 

>>> assistenza post-vendita

poche le figure coordinate direttamente dalle aziende, pochi i presidi sul territorio, presidi organizzati con sedi e ricambi.

 

Molte le sorprese sul costo degli stessi a volte in misura ingiustificabile e fuori luogo (soprattutto da parte di produttori esteri), quasi mai disponibili in loco con tempi di attesa e costi di trasporto improponibili.

 

Noi assistiamo i ns. prodotti e degli stessi disponiamo dei ricambi presso la ns. sede a Modugno. disponiamo altresì di ricambi multimarca a prezzi ragionevoli e di mercato.
 

Vieni a prendere un caffè da noi e vedrai.